对于很多商贸企业来说，经常面对很多管理难题，比如库存盘点需要耗费大量的人力，众多的商品分类，颜色分类，产品货号和型号，同一款产品库存有多少货，分别是哪些色号的，各自有多少数量，客户此前购买哪一批次色号的货。这些之前要耗费大量人力做的事，完全可以交给客户管理系统来解决。

利用在线客户管理系统我们可以这样操作：同一个客户，需要补货，需要清楚其当时所购买的产品及色号，按同批次给予补货，避免产品颜色分错。同理，同一客户订货，不允许提供两个批号的货品，免得因为颜色发错造成客户不满意退货。同一款产品库存有多少货，分别是哪些色号的，各自有多少数量，客户此前购买哪一批次色号的货。这些需要耗费多数人力的问题在客户管理系统上面都可以清清楚楚记录及区分。不管哪个行业发展最重要的都是将商品卖出，利用在线客户管理系统进行科学分析商品是否畅销，根据分析结果进行及时的补货。

员工在线：利用客户管理系统实现员工在线。以往工作时间都不能算在线，尤其是业务员不可能一天在电脑前，因此不同部门的员工之间、员工与业务运转之间往往是孤立的。随着客户管理系统应用普及，业务员可以随时在线，实时获取产品信息、处理客户订单和反馈信息。有了员工在线，企业可以以客户订单来驱动各个业务部门在线。

产品在线：以前产品放在仓库或货架上，受限于时间空间。产品在线运用客户管理系统后，随时随地都可以通过手机查看产品信息，展示不再限于空间大小。