业务员离职带走客户资源 经销商教训惨痛!
撰写: 超级管理员 发布日期: 2019-10-11
业务员跳槽的现象在经销商的销售团队中时有发生。一些业务员离职后,会带走不少二级终端商,这让不少经销商为之头疼。他们天天与终端客户接触,时间长了很容易和终端客户培养出感情来,一旦离职,业务员会尽量说服终端客户主销其它的产品,这使经销商的客户流失严重,销量急剧下滑,甚至短期工作陷进困境。给经销商的教训非常惨痛。我也深受其害,寻找了很多解决方法,在这里我想分享给大家。
一年前,我也受到过这样的一次教训。起初的时候公司人员较少,要处理订单、要统计出入库、要清点库存,要对账,还要给客户回访,维护好客户关系。随着订单量的增大,根本忙不过来,天天手忙脚乱的,于是开始扩大公司规模,建立各个部门,令公司正规化。然而开始增加业务员人数,组建自己的销售团队,慢慢的将客户都交给业务员去接触去对接去维护,其中包括给客户的批发价以及返利等业务员是有一定的权利的。
一直以来都没有什么问题,直到突然有一个业务员离职了,说是要出去创业,我说可以,我表示支持,再说了我也不能限制人家的人身自由,强制的让留在公司吧,每个人都有选择的权利,但是后来我才知道,他带走了我公司的四个终端客户,年营业额在100W到300W之间,对此我非常的愤怒,没有任何的办法。之后我再也不敢将我所有的客户信息给业务员了,又陷入了僵局之中。
哦对了,说了这么半天,还没介绍我是谁呢,我是一家做炒货批发的公司,我叫王强,从一个小小的批发商,经过7年的打拼,成为了一级批发商。长期以来也有了很多固定的客户,但是经过业务员离职这件事情以后受到了惨痛的教训,于是我就开始寻找解决办法,一次偶然的机会,我一个在广州的朋友来出差,就顺便这约着见一次,我们所做的产品性质差不多,在聊天的过程中,我向他说出了我的苦恼,天天需要处理订单,发货、统计出入库、清点库存、对账、维护客户、人少根本忙不过来,增加业务员吧,都交给业务员不放心,还怕出现之前的业务员离职带走客户的问题,说不知道怎么解决,陷入僵局了。结果我这个朋友接上话说,同感啊,那时候我也是有这样的问题,经过好长时间才找到了解决办法,我说什么办法,他告诉我有两种办法,一种是管理体制要完善,另外一种是使用软件,能用软件与客户对接的,就不用人工,这样以防止客户信息被业务员带走,不同的业务员仅能看到自己对应的客户信息,其他的不能看到。我问,有什么样的软件,他说有一款订货系统叫挪挪订货系统,让企业轻松管客户、管订单、管销售、 管资金、做促销。说他用着不错,让我可以试试挪挪订货系统。我表示不敢相信,我说就这么一个系统就可以了?他说是的,反正也没有更好的办法了,我就半信半疑的说那试试吧。我应该怎么联系呢?我又问他,他给了我一个微信号15890647949,我就按照他给的号添加联系了,当时就给我开了试用的账号,登陆后台一看,我直接都惊呆了,原来我一直发愁的东西,里面全部都有,库存管理、客户管理、订单管理、财务管理、员工管理,顿时间醍醐灌顶,一下子开心到了起飞,我激动的赶快给朋友打电话说,谢谢你,太好了,太完美了!当时我就决定了购买。之后有不会操作的地方,我问挪挪订货系统的客户人员微信号是:15890647949,他给我耐心的一点一点的解决我不懂的问题,真的是非常的感谢,当时我说起我苦恼的问题的时候,我说我的业务员离职了,给我的客户带走了,他说这样问题很常见,在之前他接待过的客户中,好多人都有这样的问题,最后都是在没有办法的时候找到了挪挪订货系统,在使用之后再也没有出现过这样的问题了。
啰啰嗦嗦的说了这么一大堆,我只是分享了一下我自己的感觉和经历。希望对大家有所帮助,不让大家在走我走过的弯路。我说再多不如你们一试,具体的你们自己加他微信15890647949了解吧。
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